Términos de Uso

Resumen breve

Este resumen existe para ayudarte a entender el acuerdo. No lo sustituye: lo que aceptas son los términos completos que aparecen abajo.

• The Community Closet es un servicio gratuito que ayuda a los estudiantes a dar y recibir ropa en la escuela.
• Conectamos a estudiantes entre sí. No somos dueños de ningún artículo, ni lo inspeccionamos, lavamos ni garantizamos.
• Todo lo que recibas de otro estudiante lo aceptas “tal como está”. Revísalo y lávalo antes de usarlo.
• Reúnanse únicamente en el puesto oficial de la escuela y en el horario oficial.
• Sé honesto, sé amable y no publiques nada peligroso, sucio ni robado.
• Los botones son un agradecimiento, no dinero. No tienen valor en efectivo.
• Si eres menor de 18 años, tu padre, madre o tutor debe estar de acuerdo con que uses la plataforma.

0. Idioma de este documento

Esta es una traducción proporcionada para tu comodidad y accesibilidad. La versión en inglés de estos Términos de Uso es la versión oficial y vinculante. Si existe alguna diferencia o conflicto entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

1. Quiénes somos y qué es esto

The Community Closet (“nosotros” o “la Plataforma”) es un servicio dirigido por estudiantes que ayuda a los estudiantes de escuelas participantes a compartir ropa entre sí sin costo alguno. Es operado por estudiantes voluntarios y administradores en cooperación con las escuelas participantes.

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal entre tú y The Community Closet. Cubren nuestra aplicación móvil, cualquier sitio web relacionado, nuestros mensajes de texto, nuestro asistente de soporte y todas las funciones relacionadas, en conjunto, la “Plataforma”.

Al tocar “Acepto y Continuar”, crear una cuenta o usar cualquier parte de la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Somos una plataforma, no participamos en tus intercambios

Esto es lo más importante de este documento. Léelo con atención.

The Community Closet es un espacio que conecta a estudiantes entre sí. Cuando un estudiante publica un artículo y otro lo reclama, ese intercambio ocurre entre esos dos estudiantes. Nosotros no somos parte de él.

No somos dueños de los artículos publicados. No compramos, vendemos, fabricamos, importamos, distribuimos, inspeccionamos, probamos, lavamos, desinfectamos ni reparamos los artículos, ni los tenemos en custodia como comerciante. No actuamos como agente, intermediario ni representante de ningún usuario.

No verificamos, y no prometemos nada respecto a:

• quién es realmente cada usuario, ni lo que diga sobre sí mismo;
• si una descripción, talla, marca, foto o estado del artículo es exacta;
• si un artículo está limpio, higiénico, sin daños, es seguro, auténtico o libre de alérgenos, plagas, moho, químicos o defectos;
• si un usuario realmente es dueño del artículo que publicó o tiene derecho a regalarlo;
• si un usuario se presentará, se comportará adecuadamente o cumplirá estos Términos.

Cualquier disputa entre tú y otro usuario es entre ustedes dos. No estamos obligados a intervenir, mediar, investigar ni resolverla, aunque podemos actuar para proteger la Plataforma o a sus usuarios.

3. Edad, elegibilidad y consentimiento de los padres

La Plataforma está diseñada para estudiantes de preparatoria y, por lo tanto, es utilizada por menores de edad. Eso implica responsabilidades reales para todos.

Puedes usar la Plataforma solo si se cumple todo lo siguiente:

• eres estudiante, personal o voluntario autorizado de una escuela participante, o estás autorizado por nosotros;
• tienes al menos 13 años;
• si eres menor de 18 años, tu padre, madre o tutor legal ha revisado y consentido estos Términos y tu uso de la Plataforma, incluyendo la recepción de mensajes de texto y tu participación en entregas presenciales;
• tu uso está permitido por tu escuela y por la ley aplicable.

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años y no puede ser utilizada por ellos. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, eliminaremos esa cuenta y su información.

Si eres padre, madre o tutor legal: al permitir que tu estudiante use la Plataforma, aceptas estos Términos en su nombre y asumes la responsabilidad por su uso. Puedes retirar tu consentimiento y solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento escribiendo a la dirección de la última sección. Te recomendamos revisar estos Términos junto con tu estudiante.

Nada de lo aquí dispuesto anula las reglas, responsabilidades de supervisión o políticas propias de tu escuela, que siguen vigentes.

4. Tu cuenta

Debes proporcionar información exacta, actual y completa, y mantenerla actualizada. Debes iniciar sesión con tu propia cuenta escolar o con otra cuenta autorizada.

Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta. No compartas tu acceso, no permitas que otra persona use tu cuenta y no uses la de nadie más. Avísanos de inmediato si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso.

No puedes crear una cuenta para otra persona, crear varias cuentas para evadir límites, ni crear una cuenta con información falsa.

5. Publicar, reclamar y recoger artículos

Cuando publicas un artículo, declaras y garantizas que:

• eres su dueño y tienes pleno derecho a regalarlo;
• está limpio y en el estado que describiste;
• las fotos corresponden al artículo real;
• el artículo no es falsificado, retirado del mercado, robado, peligroso ni prohibido según la Sección 8;
• el artículo es apropiado para un entorno escolar.

Cuando reclamas un artículo, aceptas que queda reservado para ti y que lo recogerás durante el horario programado. La cantidad de reclamos puede estar limitada por periodo. Los artículos que no recojas pueden volver a estar disponibles para la comunidad, y no recogerlos repetidamente puede costarte el acceso.

Las entregas y recolecciones ocurren en un puesto escolar en los horarios que publicamos. Los horarios, lugares y procedimientos pueden cambiar o cancelarse por razones operativas, climáticas, de personal, escolares o de seguridad. No garantizamos que un artículo siga disponible ni que una recolección ocurra según lo programado.

6. Estado, limpieza y seguridad de los artículos: sin garantía

TODOS LOS ARTÍCULOS SE ENTREGAN “TAL COMO ESTÁN”, CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.

En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía sobre cualquier artículo obtenido a través de la Plataforma, ya sea expresa, implícita o legal. Esto incluye cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción, y cualquier garantía de que un artículo esté limpio, higiénico, sea hipoalergénico, no esté dañado, sea duradero, auténtico, seguro o adecuado para alguna persona o propósito.

La ropa usada implica riesgos inherentes. Pudo haber sido usada, guardada o manipulada de formas que nadie puede verificar. Puede contener alérgenos, irritantes, residuos, olores, plagas, bacterias, hongos o defectos que no se ven, y puede no cumplir las normas de seguridad actuales.

Por eso aceptas que, antes de usar cualquier artículo obtenido en la Plataforma, eres el único responsable de revisarlo y de lavarlo, limpiarlo o desinfectarlo adecuadamente. Recomendamos encarecidamente lavar cada prenda antes de usarla.

Si tienes alergias, sensibilidades, alguna afección de la piel, el sistema inmunitario comprometido o cualquier otra consideración de salud, eres responsable de decidir si aceptas o no un artículo. Si tienes dudas, no lo tomes.

No inspeccionamos los artículos por seguridad ni verificamos retiros del mercado. Si crees que un artículo es peligroso o fue retirado del mercado, deja de usarlo y avísanos.

7. Entregas en persona y tu seguridad personal

La Plataforma organiza intercambios que ocurren en persona, entre personas reales, dentro o cerca de la escuela. Eres responsable de tu propia conducta y seguridad durante esas interacciones.

Aceptas:

• realizar entregas y recolecciones únicamente en el puesto escolar designado, durante el horario publicado y supervisado;
• nunca acordar encontrarte con otro usuario fuera de la escuela, fuera de horario, en privado ni por ningún canal ajeno a la Plataforma para intercambiar un artículo;
• nunca compartir tu domicilio, datos de contacto personales, redes sociales u otra información privada con otro usuario para coordinar un intercambio;
• seguir todas las instrucciones del personal escolar, los voluntarios y los administradores de la Plataforma;
• reportarnos, y reportar al personal escolar, cualquier conducta amenazante, de acoso, inapropiada o insegura.

No supervisamos ni brindamos seguridad para las interacciones entre usuarios, y no realizamos verificaciones de antecedentes de ningún usuario. La supervisión en un puesto, cuando existe, la brinda la escuela o voluntarios conforme a la política escolar, y no constituye una garantía de nuestra parte.

Si en algún momento te sientes inseguro, retírate y avisa de inmediato a un adulto de confianza o al personal escolar. En una emergencia, comunícate primero con los servicios de emergencia locales.

8. Uso aceptable: lo que no puedes hacer

Aceptas no:

• publicar o intercambiar algo distinto de ropa apropiada y accesorios permitidos: nada de armas, alcohol, tabaco, vapeadores, drogas o parafernalia, medicamentos, alimentos, animales vivos, productos retirados del mercado o peligrosos, productos falsificados, bienes robados ni nada prohibido por tu escuela o por la ley;
• publicar artículos sucios, mojados, con moho, infestados, rotos más allá de su uso, o que tú mismo no aceptarías;
• vender, cambiar por dinero, intercambiar comercialmente ni revender artículos obtenidos en la Plataforma;
• acosar, intimidar, amenazar, hostigar, denigrar ni discriminar a nadie;
• subir contenido sexual, violento, de odio, discriminatorio o de cualquier modo inapropiado para un entorno escolar;
• subir fotos de una persona sin su permiso, ni ninguna imagen de un menor que no sean fotos apropiadas de la ropa;
• hacerte pasar por otra persona, tergiversar tu escuela o afiliación, ni mentir sobre un artículo;
• acaparar artículos, reclamar artículos que no piensas recoger, ni manipular los límites de reclamo, las recompensas o las filas;
• intentar acceder a la cuenta o los datos de otro usuario, vulnerar nuestra seguridad, extraer datos de la Plataforma ni interferir con su funcionamiento;
• usar la Plataforma con fines comerciales, políticos o promocionales, ni en violación de la ley o de las políticas escolares.

9. Los botones y recompensas no tienen valor en efectivo

La Plataforma puede otorgar “botones” o reconocimientos similares por participar, y permitirte canjearlos por recompensas ocasionales.

Los botones son un agradecimiento, nada más. No son dinero, moneda, crédito, valores, tarjetas de regalo ni propiedad. NO TIENEN VALOR EN EFECTIVO, no pueden comprarse, venderse, transferirse, regalarse, cambiarse por dinero ni convertirse en nada de valor monetario, y solo son canjeables como lo ofrezcamos expresamente dentro de la Plataforma.

Podemos cambiar, limitar, suspender, vencer, revocar o descontinuar los botones y recompensas en cualquier momento, incluso ante sospecha de manipulación o abuso. La disponibilidad de recompensas nunca está garantizada. Si tu cuenta se cancela, los botones no canjeados se pierden.

10. Mensajes de texto (SMS)

Si proporcionas tu número de teléfono y das tu consentimiento, aceptas recibir mensajes de texto automatizados y recurrentes de servicio: por ejemplo, códigos de verificación, confirmaciones de reclamo, recordatorios de entrega y recolección, y avisos de cambios o cancelaciones.

El consentimiento para recibir mensajes no es requisito para usar la Plataforma en general, pero algunas funciones dependen de un número verificado y no funcionarán sin él.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador. No controlamos la entrega del operador y no garantizamos que un mensaje llegue a tiempo ni que llegue.

Para dejar de recibir mensajes, responde STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responde HELP o escríbenos. Si eres menor de 18 años, confirmas que tu padre, madre o tutor consintió que recibas estos mensajes. Si nos das un número que no es tuyo, o dejas de usar ese número, avísanos de inmediato.

11. El asistente de soporte con inteligencia artificial

La Plataforma incluye un asistente de soporte automatizado con inteligencia artificial. Existe para responder preguntas de rutina rápidamente.

Debes conocer sus límites:

• Es software, no una persona, y no es un funcionario escolar, consejero, profesional médico, abogado ni servicio de emergencia.
• Puede equivocarse. Los sistemas de IA pueden dar respuestas inexactas, incompletas o desactualizadas con mucha seguridad. No confíes en él para algo importante sin confirmarlo con una persona.
• No brinda asesoría médica, legal, de salud mental, de seguridad ni de emergencia, y sus respuestas no son decisiones oficiales nuestras ni de tu escuela.
• Si contradice estos Términos o las instrucciones de un administrador escolar, prevalecen estos Términos y el administrador.

No envíes al asistente información personal sensible, y nunca lo uses para reportar una emergencia o un problema de seguridad. En una emergencia, comunícate con los servicios de emergencia locales. Ante un problema de seguridad, contacta al personal escolar y a nosotros directamente.

Tus conversaciones con el asistente pueden ser procesadas por un proveedor externo de IA en nuestro nombre, y podemos revisarlas y conservarlas para operar y mejorar el soporte e investigar usos indebidos. Consulta la Política de Privacidad.

12. Contenido que envías

Conservas la propiedad de las fotos y textos que envías. Al enviarlos, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar y mostrar ese contenido con el fin de operar, apoyar, moderar y promover la Plataforma dentro de las comunidades escolares participantes. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido, salvo por las copias conservadas según la Política de Privacidad o requeridas por razones operativas o legales legítimas.

Declaras que tienes los derechos sobre todo lo que envías y que no viola los derechos de nadie ni estos Términos.

Podemos revisar, moderar, rechazar o eliminar contenido en cualquier momento, incluso mediante filtros automáticos. No estamos obligados a monitorear el contenido, y moderarlo no nos hace responsables del contenido de los usuarios.

13. Suspensión y eliminación de cuentas

Podemos advertir, restringir, suspender o eliminar permanentemente tu cuenta, con o sin aviso, si consideramos razonablemente que violaste estos Términos, generaste un riesgo de seguridad, legal, operativo o de reputación, interferiste con la Plataforma o sus usuarios, o si una escuela nos lo solicita.

Dado que esta Plataforma atiende a menores, actuaremos con rapidez y podemos actuar ante la sola sospecha cuando esté involucrada la seguridad.

Puedes dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Cierta información puede conservarse según se describe en la Política de Privacidad.

14. Propiedad intelectual

Salvo el contenido enviado por los usuarios, todo lo asociado con The Community Closet —su nombre, logotipo, marca, diseño, textos, gráficos, disposiciones, flujos de trabajo y software— es propiedad de Alexander Messerlian y The Community Closet o se usa con permiso, y está protegido por la ley de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, publicar, modificar, mostrar, crear obras derivadas ni explotar de otro modo ninguna parte de la Plataforma sin permiso previo por escrito, salvo lo permitido por la ley.

Copyright © 2026 Alexander Messerlian y The Community Closet. Todos los derechos reservados.

15. Exención de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA “TAL COMO ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.

Rechazamos toda garantía, expresa, implícita o legal, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad y no infracción. No garantizamos que la Plataforma sea ininterrumpida, puntual, segura, exacta o libre de errores, que los defectos se corrijan, ni que se entregue algún mensaje, publicación, reclamo o recordatorio.

Este es un servicio gratuito operado en gran medida por estudiantes voluntarios. Puede fallar, perder datos o comportarse de forma inesperada.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, The Community Closet, Alexander Messerlian y nuestros respectivos voluntarios, administradores estudiantiles, operadores, asesores, representantes y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de datos, reputación u oportunidades.

En la máxima medida permitida por la ley, tampoco seremos responsables por daños que surjan de o se relacionen con:

• cualquier artículo obtenido en la Plataforma, incluidos su estado, limpieza, seguridad, talla o autenticidad, o cualquier lesión, enfermedad, reacción alérgica, irritación o daño a la propiedad relacionado con él;
• la conducta, declaraciones o actos de cualquier usuario, incluidas las interacciones presenciales, las ausencias, el acoso o la tergiversación;
• cualquier recolección o entrega perdida, retrasada, cancelada o reprogramada, o cualquier mensaje no entregado o retrasado;
• la confianza depositada en el asistente de soporte con IA;
• el acceso no autorizado a tu cuenta o datos, o cualquier interrupción del servicio, falla técnica o pérdida de datos.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones relacionadas con la Plataforma no excederá cien dólares estadounidenses (US $100.00) o la cantidad que nos hayas pagado por usar la Plataforma (que normalmente es cero), lo que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones o exclusiones, incluidas las limitaciones de responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o dolo. Cuando ese sea el caso, esas limitaciones no se te aplican, y nada en estos Términos limita un derecho que no puedas renunciar por ley. Nada en estos Términos limita los derechos de un menor en la medida en que dichos derechos no puedan renunciarse ni limitarse conforme a la ley aplicable.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando hagamos cambios importantes, publicaremos una nueva versión con una nueva fecha de vigencia y número de versión, y te pediremos revisarlos y aceptarlos de nuevo la próxima vez que abras la aplicación.

La versión que aceptaste queda registrada en tu dispositivo para saber cuál te corresponde. Seguir usando la Plataforma después de que entren en vigor los nuevos Términos significa que los aceptas.

18. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Cualquier disputa se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de San Mateo, California, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, el resto seguirá vigente. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia a ella.

19. Cómo contactarnos

Preguntas, inquietudes, reportes de seguridad o solicitudes sobre estos Términos:

The Community Closet

Correo electrónico: thecommunitycloset.team@gmail.com

Procuramos responder en un plazo razonable. Para algo urgente o inseguro, contacta primero al personal escolar o a los servicios de emergencia locales.